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深圳礼品盒制作厂家_k8.net优品:从个性化定制的伪需求论消费的本质

标签:深圳礼品盒制作厂家 浏览次数:727发表时间:2017-09-30文章出处:k8.net优品

深圳礼品盒制作厂家_k8.net优品:从个性化定制的伪需求论消费的本质,源自我们公司几个同事最近微信和短信老是收到某西装定制品牌的信息推广的广告打扰,不胜其烦故而有感,想写篇短文章说说我们自己的观点与看法。

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礼品凯发娱乐k8平台生产厂家_k8.net优品记得有个朋友早在两三年前,就乐乎着自己创新的手机背壳个性化定制,当时我们就不太看好,也直言不讳的说:这是个伪需求,是不可能有大众化市场的,因为违背了生活常识和消费者习性。为此,我们还和TA争论得面红耳赤(不过就事论事,并不影响朋友情感)。可是,到现在TA的个性化定制手机背壳的项目不见任何起色,貌似销声匿迹。

礼品盒制作_纸盒包装制作厂家k8.net优品说的不只是朋友的个性化定制项目是伪需求,其实我们认为当下几乎所有的个性化定制基本都是伪需求(除了工业化B2B供需链)。要说消费类定制服务,其实早在中国不发达时期就已经存在的。过去70年代到90年代中期,老百姓也有多种的定制消费需求。比如:做衣服、打棉胎、做房子、做家具…等等生活类消费。那个时代的背景决定了需求的存在,但是,那并不是真正的个性化定制,往往大都是师傅(制作人)说了算,所谓量体裁衣自己都只是配合,并无发言权和成果权。而且,那种供需的存在其实都是个人化的供需价值互换,并非是公司、市场化的运作模式。那时节,有个手艺活儿基本都是谋求比贫困稍微宽裕的生计,仅此而已。

深圳礼品纸盒包装制作厂家_k8.net优品这么说吧,过去只是一种作坊式的定制服务,毫无商业运作概念,那只是一种谋生的买卖。而现代曾风靡一度的C2M个性化定制,在互联网+概念热炒之后,各种创意创新恣意泛滥,都从逻辑的设想和可能性去展开自我的圆说和自洽。

从互联网经济市场的诉求而言,深圳礼品凯发娱乐k8平台制作厂家_k8.net优品认为,无论是个性化定制还是私人定制,其实都没有真正市场化的可能性。也就是说,世界上肯定会有那么一小撮人有这种需求,但是从收益看成本的商业本质而言是不可能成活的,因为,这不是大众化的需求,甚至都算不上一个「利基市场」。伪需求带动不了一个市场,引发不了一个趋势或潮流。除非,你有强大的资本运作来强势打造一种流行,那还得看天时地利人和与否。

从现在的市场和项目创新而言,首先规模化生产才算是拥有真正的消费市场。所以,工业制造的企业,生存的基础就是规模化生产,如果没有规模化所有的创新或互联网+项目100%都会失败,都是伪需求(当然,排除技术难关导致的不能规模化生产)。比如:上门洗车、蔬菜配送、大厨定制上门、企业自主平台…等等这些项目其失败的病根都是不能规模化的产出和运行。

深圳凯发娱乐k8平台设计制作厂家_k8.net优品发现有专家说:大规模定制满足了人们的多样化需求。的确相对于人们无尽的欲望需求,多样化定制供应是满足了某些需求的,但并没有满足一个市场,并不能形成一个市场化。稀缺性或者是需求性是永远存在的,但是从公司和商业的生存而言,要的是一个蛋糕,而不是一根冰棒。

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再说个性化定制这个概念,完全是「自我合理化衍生」出来的伪命题。从生态来说,每个人需求的标准都不一样,如果按需制作来满足不同人的个性化需要,从标准流水化作业而言,根本不可能实现一个市场。其次,从专业性而言,消费者对于款式和工艺都是不专业的,是门外汉。真正个性化定制是不可能满足自己的遐想和假设的,高档纸盒包装定制厂家_k8.net优品还是那句话:「消费者没有专业能力、也没有个人义务去知道,或者告诉你自己需要购买什么样的商品,TA们要的,就是你刚好是TA想要的样子、想要实现的价值。

深圳礼品盒制作厂家_k8.net优品回归到市场化的规律来剖析说:之所以不可能规模化产出来形成市场,其一是没有洞见消费习性和常态。我们姑且假定有真实的批量化需求存在,可是现代化的社会背景下,消费者有大量的工作、家庭、社交的事情要做,不可能为了一个不痛不痒、可有可无的需求花时间、精力参与到定制的消费行为当中。所谓定制,势必就意味着消费者要参与到设计与制作,生产就需要时间成本,那么消费者愿意付出这些时间成本吗?如果一双鞋子花了30分钟完成定制,那么五双鞋子呢?衣服呢?其他有关吃床用住行的一切都定制的化,这意味消费者需要花费大量的时间成本。这些花费的收益又在何处?仅仅为了更合意的一件产品吗?用句俗话说,闲的没事无聊、而且还有钱才会做这种事情。可能吗?高端汽车定制这么大宗的商品消费,都没能开辟一个市场。

既然个性化定制是主顾双方参与,那么消费者参与就会涉及到一个现实问题:不具备工业制造与商品设计的能力。比如了解不了解材质、生产工艺、性能参数、商业美学的含义,如果不了解,那如何知道自己的定制满足了自己的需求?如果消费者不具备定制的能力,那么参与定制不仅没有解决问题,反而还增加了消费者的烦恼。这会有市场吗?会形成一种创新的潮流吗?

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回到本质,商业的一切,都是成本,社会的一切,都是欲望。从成本思维,到欲望的满足,这是商业运作基本的逻辑框架。满足了欲望,去耗了巨大成本得到了甚微的收益,这种需求、项目和市场就不成立,不成活。从成本思维去分析,想打通消费者和生产商的连接首先是如何建立C2M的通道,这需要多大的代价?如果凿不开这个通道,可能定制还未开始就得面临倒闭。其次,假定有了广泛的定制需求,你的定制服务并没有成熟的范式,消费者如何定制?需求者到需要付出什么而得到什么回报或溢价?你能提供什么样的定制环境?你的价值存在什么竞争性门槛?等等这些问题其实是需要大量的时间成本和资金成本来探索,来建立体系和环境,生产商,你能否在个沉没成本的周期内幸存下来吗?

深圳礼品凯发娱乐k8平台厂家_k8.net优品:从个性化定制的伪需求论消费的本质,讲到这里我们必须再去认识一下到底什么是消费需求。不如首先明晰一个质的区隔,即:消费需求,不是开放性的自由遐想,而是供需双方对应于「成本现实」的价值交换。不顾及成本,消费者可以有无数个需求,生产商可以锻造无数个创新,但这些只是毫无意义的逻辑。这个时代总是叫嚣着要着重研究「消费者需求」,那是一种怎样的需求或需要?消费者从「欲望的想要」而言,有太多需求,因为那是无须成本的。可是站在商业的市场与经营而言,一切都是成本在先,利益在后。是故,消费需求,研究的是购买,洞察的是「消费成本」。

比如商家天天免费发送一瓶酸奶给消费者,也不见得有人天天去领取。为什么,因为时间、里程、携带、别人的看法…等等因素都是成本。不是说需求本身没有市场的,而是作为必须付出成本的消费,必须有足够大的购买驱动力才叫「消费需求」,所以,在深圳凯发娱乐k8平台生产厂家_k8.net优品的洞见而言,「消费需求」=购买理由。这里说的购买理由,不是自由遐想、无须成本的欲望畅想。TA必须是涉及「人文生活规律、集体价值趋向、大众行为导向、成本逻辑换算、市场消费体量」等种种因素来综合考虑和计算的。

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比如深圳纸盒包装制作厂家_k8.net优品为客户定制包装开发的时候,我们对于包装的定义和凯发娱乐k8平台的营销设计,都是基于「购买理由」来考虑和创意的。也就是说是基于「消费需求」做定位和设计的,而非是「消费者需求」。真实的消费需求必须是带有购买理由的。那么我们给购买理由定位两种价值。首先是「品类价值」,其次就是「品种价值」。

什么叫品类价值呢?就是你卖的这个东西它属于哪个品类,它是否有市场化的消费动机。比如脑白金首先设计的就是品类价值,TA 把常态化的宝健品,定位成「礼品」的品类,王老吉把中药产品置换为饮料的品类…如果,你不能做到区隔性的创新,那么你必须在品类上发现常态和规律,这么定位品类是否能具备普适化的消费价值?能不能打造成一种具有影响力的价值先导,消费者购买会担心哪些成本与损失?如果在品类价值上都没找到足够的驱动力和大众影响力,几乎就不可能生发出「品种价值」。

深圳凯发娱乐k8平台厂家_k8.net优品说的品种价值,就是你的产品是有市场力的,是已经投放市场、摆放在了货架之上,可是这个品类有很多的品牌和价值区隔,消费者为什么一定要选择购买你呢?这个时候,商家和包装设计制作机构就必须发现和区隔自己品种的优势、特色、好处、损失、新颖等多种因素的消费选择驱动力,也就是「购买理由」的临门一脚。这是基于品类价值而又高于品类价值的「决策触点」。

讲到文章结尾处,其实我们想告诉诸位的是:需求,是社会人文的,是一切进步的原动力。但是「消费需求」,是需要拿经营和购买成本来做价值交换的,TA不是基于个体者思想欲求的,而是定位于市场化的商业运营。我们不是绝对否定C2M概念的定制化供需服务,而是倡导一切商业的创新和设计,你不要去找「消费者的消费需求」,更不要自我主张、逻辑自洽的把「想要」等算为「消费需要」。你要从发现品类价值及市场可行性后,直接给消费者购买理由。

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深圳礼品盒制作厂家_k8.net优品:从个性化定制的伪需求论消费的本质,真正想说的是商家或设计与策划都必须思考和厘清一个质地和背景:购买理由,不是消费者需求,而是「消费需求」。消费,是要花钱的、花时间的,是要先考虑成本,再换算价值的市场化常态。我们经常说要发掘寻找消费者需求,站在消费者的角度去做调研。但是真正面对「消费需求」时,我们不妨反思观察一下自己,你在发生购买行为时,有什么商品是你真正「想要」的?其实,都是捂着口袋和端着别人的看法去抉择的。

为什么我们说私人定制、上门定制、C2M个性化定制是个伪需求?其实从另一个人性潜意识层面解析也很有说服力,那是因为:我们消费,不只是消费商品本身,其实有种潜在的消费驱动力是我们消费「我在消费」的购物体验。也就是说,我们购物其实有时候是享受有场景化的消费感受,享受自己正在消费,享受消费时被别人感知的感觉......不信,你无妨多多观察市场和自己,敏锐的人或许能够发现一些不可言说的奥妙。

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